Gestão de projetos: como o design thinking pode ajudar?

Gestão de projetos: como o design thinking pode ajudar?
Postado em 16/12/2018 19:00   |   Design
Gestão de projetos: como o design thinking pode ajudar?

A gestão de projetos é um componente importante do dia a dia de qualquer negócio. Todas as empresas que entregam produtos e serviços de qualidade devem ter uma boa metodologia e executar uma gestão de projetos eficaz e inteligente. Durante qualquer projeto, as empresas precisam prezar por uma série de métodos, processos e abordagens que vão otimizar a gestão. Vários conceitos podem ser aplicados para que a gestão de projetos seja mais ágil, eficaz e resulte em uma entrega melhor. Por isso, a busca pela inovação é o caminho certo para tornar a gestão de projetos mais eficiente.

Estimulando a inovação na gestão de projetos

Inovar é criar uma novidade ou melhorar uma que já existe de forma a oferecer valor real para as pessoas. É entregar esse valor percebido enquanto se muda padrões e quebra paradigmas. Nos negócios, a inovação acontece quando os profissionais conseguem fazer algo que vai de fato mudar positivamente a vida de outras pessoas, sejam elas clientes, colegas de trabalho ou a própria sociedade. Não é novidade que os negócios estão cada vez mais investindo em inovação. Mesmo com a crise vivida nos últimos anos as empresas dobraram o volume de investimentos no tema. A mensuração de mercado e os resultados da Echos medidos nos últimos dois anos, apontam que não só mais empresas estão buscando se atualizar nesse sentido, como as que já haviam despertado para a inovação estão investindo cada vez mais nesse tema. A palavra já virou um termo de ordem para quem quer se destacar no mercado e oferecer uma experiência melhor para o seu público.

Nomes de empresas atreladas à inovação não faltam: Netflix, Uber, Nubank, AirBnb, Amazon, Apple. Elas trabalham para conquistar um espaço especial no mercado e na mente de seus consumidores. Com soluções que vão das mais simples às mais elaboradas, passando ou não por tecnologias avançadas, elas se tornaram gigantes que representam bem o sentido da inovação. Queridas e bem sucedidas, todas as empresas querem ser como elas e reproduzir seus modelos de negócio e sucesso.

Cases de sucesso que focam na inovação

O que empresas como o Nubank e a AirBnb, por exemplo, têm em comum? E por que elas são consideradas inovadoras? Elas propuseram mudanças na forma como seus negócios funcionam, quebrando paradigmas e transformando a forma como nós consumimos o tipo de serviço que oferecem. Elas transformaram padrões existentes. Ao invés de um cartão de crédito mediado por um banco e repleto de taxas, o Nubank propôs algo diferente, eliminando o mediador. O caminho mais curto é mais inteligente e o consumidor do cartão percebe grande valor nisso. Ao retirar o banco, o cliente passou a encarar menos burocracia e menos taxas. Sabendo dos anseios do consumidor, a empresa ofereceu de forma simples uma proposta bastante inovadora. O resultado são serviços “uau!”, sempre baseados na empatia com o consumidor.

E por que não unir pessoas que querem se hospedar à pessoas que podem hospedar em suas casas? Foi isso que o Airbnb fez: simplificou um processo existente. Você pode alugar um quarto, um apartamento ou uma casa inteira de alguém que tem isso disponível para você. Sem passar por hotéis, por empresas terceiras e sempre tendo em mente o que facilitaria e agilizaria o processo de aluguel para qualquer consumidor, a proposta da Airbnb parece impossivelmente simples, certo? Na gestão de projetos, a inovação funciona da mesma forma. Se o consumidor quer mais praticidade e velocidade e os empreendedores inovadores entregam isso a eles, é hora de aplicar a mesma ideia no processo de gerenciar um projeto na empresa. Esse é o desafio de quem quer aplicar inovação em gestão de projetos.

Gestão de projetos inovadora: como se diferenciar?

O mercado atual é extremamente competitivo, exigente e impiedoso. Enquanto há alguns anos a inovação era algo distante na realidade das empresas, hoje ela é uma necessidade. Empresas e pessoas que não inovam ficam para trás. Por isso, precisamos estar sempre inquietos, em movimento, e buscando ser e fazer diferente. Gerentes de projeto precisam sempre trabalhar controlando situações, seguindo prazos e processos. Mas isso não significa que eles precisam ser rígidos e agir apenas pelas normas do PMBOK. Pelo contrário! O perfil do gestor de projetos também envolve criatividade, versatilidade e uma capacidade superior de entendimento de pessoas e seus problemas. Assim, inovar é muito mais inerente a esse profissional do que pode parecer.

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